Chọn ngôn ngữ
Anh
Hàn quốc
Nga
1. Phạm vi áp dụng
Chính sách thanh toán này áp dụng cho tất cả các giao dịch mua sản phẩm/dịch vụ của CÔNG TY TNHH VÂN LONG HERBS trên website hoặc các kênh bán hàng chính thức của Công ty.
2. Hình thức thanh toán
Khách hàng có thể lựa chọn một trong các hình thức thanh toán sau:
2.1 Thanh toán tiền mặt khi nhận hàng (COD)
-
Khách hàng thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng khi nhận sản phẩm.
-
Áp dụng cho các đơn hàng giao trong phạm vi hỗ trợ COD của đơn vị vận chuyển.
2.2 Thanh toán chuyển khoản ngân hàng
-
Khách hàng chuyển khoản theo thông tin tài khoản do Công ty cung cấp khi xác nhận đơn hàng.
-
Nội dung chuyển khoản cần ghi rõ: Tên khách hàng + Số đơn hàng (nếu có).
-
Đơn hàng sẽ được xử lý sau khi Công ty xác nhận đã nhận được thanh toán.
2.3 Hình thức thanh toán khác (nếu có)
-
Các hình thức thanh toán khác sẽ được Công ty thông báo cụ thể cho Khách hàng tại từng thời điểm và tuân thủ quy định pháp luật.
3. Thời hạn thanh toán
-
Đối với thanh toán COD: thực hiện tại thời điểm nhận hàng.
-
Đối với chuyển khoản: Khách hàng cần hoàn tất thanh toán trong thời hạn đã thỏa thuận hoặc theo thông báo của Công ty.
-
Trường hợp quá thời hạn thanh toán mà không có phản hồi, Công ty có quyền hủy đơn hàng.
4. An toàn và bảo mật thanh toán
-
Công ty cam kết bảo mật thông tin thanh toán của Khách hàng theo quy định pháp luật.
-
Công ty không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng, tài khoản thanh toán của Khách hàng.
-
Trường hợp thanh toán thông qua bên thứ ba, việc bảo mật thông tin sẽ tuân theo chính sách của đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán.
5. Xác nhận và xử lý thanh toán
-
Sau khi thanh toán thành công, Công ty sẽ xác nhận lại với Khách hàng qua điện thoại, tin nhắn hoặc email.
-
Mọi thắc mắc liên quan đến thanh toán, Khách hàng cần liên hệ ngay với Công ty để được hỗ trợ kịp thời.
